issot eligió un lugar inusual para la presentación a la prensa del nuevo T-Touch Connect Sport: un gimnasio en el corazón del casco antiguo de Zurich. Sin embargo, esta ubicación era apropiada, ya que la nueva versión viene equipada con funciones deportivas y de bienestar. El mercado Suizo servirá como campo de pruebas para su comercialización, con un lanzamiento global previsto para 2024.

La nueva versión tiene un diámetro reducido de 43 mm y conserva las funciones de su predecesor. Sus células solares de alto rendimiento en la esfera capturan la luz y almacenan energía en un acumulador, lo que permite que el reloj funcione durante varios meses sin necesidad de recargarlo. El reloj combina materiales como cerámica y titanio con acabados cepillados y pulidos, y presenta un cristal de zafiro táctil con una pantalla AMOLED que responde al toque directo o a la activación a través de los pulsadores laterales.

El nuevo T-Touch Connect Sport, con unas dimensiones reducidas a 43 mm. Su célula fotovoltaica, combinada con Super-LumiNova, garantiza una visibilidad óptima incluso en condiciones de poca luz. El modelo está equipado con una nueva pantalla táctil a color.

Aprovechamos el lanzamiento para hablar con Sylvain Dolla, director general de Tissot desde 2020. Con sede en Le Locle, Tissot es líder en el segmento de relojes de fabricación Suiza con precios entre 300 y 1.000 francos, y un peso pesado en la industria relojera Suiza en términos de volumen.

Europa Star: ¿Puedes contarnos cuál es tu hoja de ruta para esta nueva versión del T-Touch Connect Sport?

Sylvain Dolla: Nuestro objetivo era crear un modelo que complementara la versión anterior incorporando funciones de medición más avanzadas. Al mismo tiempo, queríamos reducir las dimensiones, con un grosor de menos de 13 mm y un diámetro de 43 mm (frente a los 47 mm anteriores) para atraer a las clientas. De este modo, las dos versiones se complementan: una no sustituye a la otra, pero la gama se amplía. Ambos funcionan con energía fotovoltaica y se basan en nuestro sistema operativo interno SwALPS. La aplicación también se ha actualizado para ambas versiones.

Nivarox ha abierto una nueva unidad en La Chaux-de-Fonds dedicada a la producción de células solares, incluidas las utilizadas en el T-Touch Connect Sport.

¿Han evolucionado sus procesos productivos?

Sí, hemos trasladado internamente la unidad de fabricación de células solares que desarrollamos con CSEM a una nueva planta de Nivarox de 1.000 m2 en La Chaux-de-Fonds. Esta nueva instalación es capaz de producir cientos de miles de componentes al año y está a disposición de todo el Grupo. De este modo nos hemos convertido en el mayor fabricante de células solares para la industria relojera de Suiza.

La aplicación dedicada a T-Touch Connect se actualizó coincidiendo con el lanzamiento. La función ’Entrenamientos’ permite a los usuarios elegir entre una variedad de actividades. Una vez iniciada la actividad, están disponibles estadísticas en vivo que incluyen distancia, velocidad, frecuencia cardíaca y calorías.

La paradoja es que su modelo PRX neo-vintage atrae a una clientela muy joven, mientras que las funciones de medición de salud del T-Touch atraen a un grupo demográfico de mayor edad.

De hecho, esto es lo contrario de lo que podríamos haber esperado hace unos años. Las necesidades de monitorización del grupo objetivo de T-Touch Connect Sport son importantes, mientras que el PRX nos ha permitido rejuvenecer por completo la base de clientes de Tissot, con un éxito fenomenal entre los jóvenes de 18 a 32 años. El PRX representa ahora el 27% de nuestras ventas totales, completando una oferta verdaderamente global. Tissot se está consolidando cada vez más como la marca del “primer reloj Suizo fino” para muchos jóvenes de todo el mundo: el PRX ofrece un estilo deportivo y elegante accesible, el Chemin des Tourelles o Le Locle para un estilo más tradicional, y el Seastar. 2000 Profesional para relojes de buceo.

El Tissot T-Touch Connect Sport está equipado con un nuevo sensor para mediciones biométricas refinadas. “Si bien su función principal es informar a los usuarios, no busca reemplazar su teléfono. En cambio, ofrece notificaciones oportunas, enfatizando siempre su identidad principal como reloj genuino”, enfatiza la marca.

Dados sus niveles de precios y su larga presencia en Asia, los turistas históricamente han representado una proporción importante de sus ventas. ¿Cómo se adaptó a la interrupción de estos flujos después del Covid?

Con gran éxito. La clientela local se ha consolidado y ahora registramos un crecimiento de dos dígitos en comparación con 2019, con muchos menos visitantes Asiáticos. ¡Incluso en los Campos Elíseos, la mayoría de nuestros clientes son ahora Franceses! Lo mismo ocurre en Suiza, donde la mayoría de los clientes son locales y tenemos una fuerte presencia en centros comerciales y tiendas históricas. También estamos en el proceso de redespliegue de nuestra red física en Europa, con la apertura de nuevas tiendas emblemáticas en Londres, Ámsterdam y Varsovia. Contamos con una red global multimarca de alrededor de 11.000 puntos de venta, que ya se ha estabilizado. No vamos a hacer ningún recorte drástico.

Tissot en la portada de Europa Star en 1977. Medio siglo después del desarrollo del cuarzo, la marca sigue apostando por esta tecnología, combinada con la energía solar y la conectividad.

¿Qué pasa con China?

Algunos puntos de venta que habían cerrado en Hong Kong ahora están reabriendo. China sigue siendo una prioridad para la marca, incluso después del período muy difícil durante el Covid. Contamos allí con un equipo local de 150 personas y hemos fichado a nuevos embajadores, como Simon Gong.

Relanzado en 2021 en el apogeo de la tendencia sport-chic, el PRX resultó ser una apuesta ganadora para Tissot.

¿Cuáles son sus objetivos estratégicos prioritarios para 2024?

A partir de febrero lanzaremos el lanzamiento global del T-Touch Connect Sport, que actualmente está disponible exclusivamente en Suiza. Pretendemos consolidar nuestro segmento de precios más importante, entre 500 y 1.000 francos, pero sin abandonar el segmento de 250-300 francos, aunque la fortaleza del franco Suizo lo haga complicado. Por encima de los 1.000 francos ofrecemos cronógrafos automáticos, pero, por supuesto, no es aquí donde generamos los mayores volúmenes.

Sin embargo, tenemos un amplio rango y todas las señales están en verde. Me encanta trabajar en nuestra gama accesible porque nos permite llegar a una gran comunidad, con millones de relojes vendidos cada año. ¡Es tan emocionante, si no más, que el segmento superior del mercado!

En 2003, para celebrar su 150 aniversario, Tissot lanzó la colección Le Locle, un homenaje a sus raíces a través de un diseño inspirado en el campanario de la iglesia de la ciudad. Veinte años después, presenta un modelo aniversario.